作为一个一直以地接为主,饱受团款之事折磨的旅游人,我一直举双手甚至恨不得加上双脚来赞成“团离款清”这一说法。一是因为地接的利润实在太低太低,而旅游的变数太大,无法承受任何痛失团款的风险,如果万一碰上鸡蛋里挑骨头的客户,结果必是苦不堪言;二是真正操作过程中,说好团回去以后二日内付清余款的往往要拖到一周后甚至更长,而在这过程中,你催吧,特别容易得罪客户,不催吧,心里总是七上八下的,要知道,这余款里,真正的利润是少之又少,十之八九都是自己的血汗钱,组团社汇来的那一点团款,根本不够成本支出。因此,我每当确定一个团之后,最大的幻想就是对方能答应“团离款清”。可是,既然是幻想,就意味着很难实现,在现实中,几乎是没碰到过这样的客户(直客除外)。由于饱受了不能“团离款清”的惊吓,自2013年起,
北戴河旅游公司——秦皇岛中青旅全面执行团离款清的结算原则。
关于地接业务,我觉得“团离款清”是应该的,因为组团的利润一般还可以,就算钱真没收完,一般也足以支付地接款;二是地接的利润的确非常低,即没赚什么钱又要垫钱,换谁心里也会不平衡。可是,要想组团社真正的做到“团离款清”,有一点也很关键,就是地接社的诚信和接待质量。如果地接社能够真正做到把团队接待好,即使出现问题也能积极主动的解决问题,不回避问题,那么组团社肯定也不会想着要靠“欠款”才能达到对方重视自己团队的目的,也不会担心把钱给完后万一出现问题对方置之不理,当然,除了少数真正居心不测的想靠欠款过日子的“骗子”,我想,只要是真正对客人负责的,真正想把旅游事业做好的,都不会成心拖欠团款,除非的确是难处。所以,不管是组团,还是地接,都各有各的难处,各有各的顾忌,但是大家都是同行,为什么不能相互理解相互体谅呢?最后,希望我们旅游圈里关于“团款”的尴尬早点消除,大家都可以开开心心,放放心心的组团接团!