旅行社工作重中之重在服务
娱2018-03-05
旅游业是服务性行业，用服务换取利润应该是我们企业所必须遵从的必然法则。 秦皇岛旅游公司——秦皇岛中国青年旅行社总结多年经验，如是说：
在长期以来竞争激烈的旅游行业中出现企业用恶意竞价等不正当手段谋取更多利润的时候，我们想到的首先是能够打倒别人，自己站立。而后就出现各种各样的花样百出的赚钱渠道了。我们在拿陷阱让别人中圈套，就在别人中团套的时候，我们其实也把自己套了进去。低价即伤了别人也伤了自己，为什么我们要选择这种损人不利己的方式来求生存呢？
服务的范围很泛泛，也许是我们对客户的一声问候，也可能是我们提供给客人一个完美的假期。现在还有多少旅游企业是在踏踏实实的做服务？不得而知，能看到的只是别人对我们行业的谩骂和警惕。这是一个行业走向没落走向消亡的开始，作为一个旅游从业人员在被别人指责黑心、骗子的时候，那是不是可以理解为旅游行业现在很悲哀呢。当作为导游的你听到：“导游的话你也敢信呀”时，你感到的是骄傲还是默然。
诚然企业生存是重要的，但是我们不能以背良心债来换取我们的生存。当我们对旅游行业中那种种不良现象坦然的时候，我想才是我们真正的悲哀。
服务是根本，价格竞争往往导致两败俱伤。企业长期生存主要靠服务和产品的不断创新，短期内或局部市场使用价格手段也是可以的。争取做好每一个团！从自己做起！调试心态！为了美好的2013奋斗！
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