怎样做一个好全陪及注意事项
游2018-03-05
历年我社接待的旅游团中经常有一些全陪素质很差，工作中马马虎虎，得过且过；对地接社百般挑剔，颐指气使；把自身利益看得过重；本来团队问题不大，稍微协商一些就可以解决很多细节问题，本来可以顺利地，平静地将团队送回去，偏偏由于自身的疏漏，出现一些不该有的问题，弄得团队乌烟瘴气。北戴河旅游公司——秦皇岛中国青年旅行黄色温馨提示各位到带团到北戴河的全陪：
1，希望你珍惜组团社的品牌。客人因为相信组团社诚实守信，踏实可靠才签约出团，要对得起他们的宝贵支持！希望凡事从集体利益出发，遇事以客人利益为先导来处理。
2，出团前希望你再次仔细阅读团队计划，详细了解每一处细节（注意我讲的是每一处），再次确认大交通，付款方式和对方地接社相关人员联系电话，这是十分重要的工作环节！其次对客人谁过生日?谁喜欢喝啤酒？谁有要在当地单独活动等等琐碎的事尽可能地掌握，这样才能最大限度地为客人提供个性化服务，满足客人个性化需求，为自己顺利完成任务打下最坚实的基础！另外：还要对所去线路沿线的历史地理风土人情，地质地貌气候特征等等作详尽地了解，这样才能充实自己的脑子，体现“专家”的气质，至少不会使客人产生你是“跟着我们免费去旅游的”概念。如果你除了搞好服务之外，还能对所有景点知识娓娓道来，对当地市井文化深度剖析，乃至于国家政策对这些地区的关注和支持都能说上一二，那么，我想，客人一定会对你另眼相待，对组团社更加满意的。
3，工作中，希望严格按照和客人签约的合同办事儿，相信你不愿意也不会为了丁点儿自身利益和地接导游沆瀣一气，坑蒙客人。相信你一定会理顺关系，顾全大局，与地接导游司机紧密配合。
更多旅游攻略
消息
Copyright © 2024 秦皇岛青之年旅行社有限公司 冀ICP备2021016519号-3
