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旅游团接待过程中的琐碎杂事须注意什么

2018-03-04
 1、只允许推荐一个自费项目
2、814的景区:南娱内部有多项自费项目(列明如下);
3、酒店内撤出全部需要客人自付费的消费品;关闭外线电话
4、儿童门票+持有学生证的学生门票以及旅行社经理证的门票,导游协调,协助家长现场购买
5、儿童正餐餐费半价(现场确认)
6、(不占床儿童的酒店早餐均由客人现场自费购买,旅行社不负责此项费用
7、全陪凭导游证免
8、814的《海誓●南戴河》,提前与剧场沟通,根据具体情况,提前通知客人,预留足够的相对集中的位置 
9、矿泉水:每人每天2瓶品牌水(1.00——1.50元)
10、客人如放弃或取消服务项目,不得退现金给客人
11、亲友团中有2个学生证+2个旅行社经理证
12、请通知客人携带身份证
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